運命の一品に出会ってしまった

お店じゃなくて、ネットや雑誌で。

例えばネット通販だったならば、
カットソーなんかは買ってもいい気がしますが
ジャケットやパンツは通販じゃ、ちょっと怖いものです

表記サイズでは、なかなかわからないですからね

 

そうすると、実際に試着したいわけですが、
自分の住んでいる地域には、直営店が無い!時が困ります

むしろ取り扱いがあるかもわからない時も…
そんなとき、どうすべきか?

問い合わせ魔の私が、まとめてみました

 

スクリーンショット(2013-04-03 2.45.31).png

 

★欲しい物があれば、問い合わせるのが一番早い!

取扱店があるのがわかっていても、
店に在庫が無ければ、無駄足になってしまうわけです

もしお目当ての物があるなら、
私は電話かメールにて確認してからお店に行きます

どこに問い合わせをするのか?ですが、
もし自分の住むエリアで、取り扱い店舗がわかっていれば、
そこに問い合わせをするのが良いでしょう

もし、取り扱い店舗がわからない場合、
メーカー(ブランド)の本店に問い合わせをしましょう
(雑誌で見つけたならば、問い合わせ先が掲載されています
(後ろの方に番号一覧があります。そちらに電話を!

問い合わせ方法は、大体電話かメールです

電話が苦手な方もご安心下さい
電話も接客のうち、親切に対応してくださるはずです

detail_uyr_01_345x250.jpg
丁寧に教えてくれますよ

★近隣のショップに電話した場合

まず、自店の在庫を調べて教えてくれます

有ればいいですが、無いと困ります
もし、その店が単体のセレクトショップだとすると、
基本は、自店の有無を教えてくれるだけとなります
(他店の状況がわからないので、仕方ありません)

こうなったら、メーカーに問い合わせするルートへ突入です
SHIPSのようなチェーンのセレクトショップや、
メーカー(ブランド)の直営店の場合は、
他店の在庫状況も調べてくれる場合があります

PCで数字上の在庫だけは簡単にわかるので、
それくらいは何でもありません
(数字上なので、取り置き等の可能性もあります)

取り寄せは、購入が決まっている場合のみ、が基本です
取り置きに関しては、お店により規定が違います
(基本3日か、1週間が多い気がします)

セール品は基本的に取り寄せ・取り置き不可になりますが、
在庫の有無は問い合わせれば教えてくれますよ
諦めず電話してみると良いですよ

 

 

★メーカー(本店・本社)に電話した場合

取り扱い店舗がわからない場合は、本店や本社へ!
若干緊張するとは思いますが、心配しないでください

大切なお客様ですから、丁寧に対応してくれるはず!

直営店の無いメーカー(ブランド)の場合、
メーカーの本社に電話するしかありません
(問い合わせ先も、そこになっているはずです)

自分の住んでいる地域を伝えると、卸している先を教えてくれます

親切な会社だと、多く卸している店なども教えてくれ、
購入出来る可能性の高いお店を教えてくれたり…

ただ、取引先単位での個数を把握しているだけで、
例えば、(株)ユナイテッドアローズに20、とかそういう形での
把握になっているわけであります

だから、複数あるショップへ卸している場合は、
どの店にどれだけ配分したかまではわからないのです…
仕方が無いことです

その場合は、教えてもらったショップの最寄り店か、
その本店へ電話してみましょう

 

販売も行っている直営の本店がある場合は、そちらへ!

もしセレクトショップや百貨店へ卸している場合は、
卸した先のお店を、本社と同じく教えてくれるはず

もし全国の取り扱い店舗を把握していなければ、
調べて折り返し連絡をくれると思います!

直営店舗が本店だけ、みたいなブランドの場合は、
卸し先等の色々な情報を持っている場合が多いです


地方のが売ってたりするもんね

 

★電話の際に必要な情報は

適当な情報で、問い合わせされると結構困ります

もし気になる商品があるならば、出来る限り、
商品の特定が可能な情報をお店に伝える必要が有ります

お店からすると、最も間違いないのが、品番です

ZOZOTOWNなどの通販サイトだと、
「店舗へお問い合わせの際は以下の品番を…」なんて、
品番が記載されていたりしますよね
ただ、品番を把握するのは、結構難しいと思います。

どこかのwebページで見つけたならば、
そのページを伝えるのが一番です

ネット上で見つけた芸能人の着用画像だとしても
ブランドが確定しているならば、スタッフなら見ればわかるはず

画像添付はウイルスっぽいので、URLを記載して、
メールで問い合わせしましょう

雑誌なら、雑誌名とページを伝えるのが一番です!

マナーとしてメールで問い合わせる際は、
一応きちんと名乗る方が良いと思います(大人として)

 

★実際の問い合わせルートを検証

ネットで気になるアイテムを見つけちゃったよ!
ブランドは、「エィス」と言うらしい

ネットで調べて、公式サイトを発見できた
SHOPをクリックしたら、直営店があることがわかるが、
もちろん東京だった、僕は大阪です

「エィス 大阪」で検索
取り扱っているぽい店も出たけれど…
僕が欲しい服はあるのかは、わからない

公式サイトのCONTACTを見ると、
有限会社と本店とプレスの連絡先を発見する
★この場合は、本店に問い合わせしましょう!

電話は恥ずかしいので、メールで問い合わせ
その日のうちに丁寧な返信が届いた、嬉しい

次の休みに、意気揚々と買い物にお出かけ

こんな感じ!
次は、私の実例をどうぞ…

直営店がある場合は、まず電話をします
「◎◎って入荷しましたか?」

直営店「すいません、うち入らないんです。
都内では、最も伊勢丹新宿店さんに卸してます」

伊勢丹新宿店に電話
私「すいません、▲▲の◎◎を探しているのですが…」
伊「S、M共に商品ご用意してます」
私「今日行きます(キリッ」

こんな感じです

ピンポイントで店舗を教えてもらえず、
ユナイテッドアローズ、とかの単位での情報の場合、
アローズの本店へ電話すると、調べてくれます

この際、メーカーから案内されたことを教えれば、
特に、きちんと対応してくれます

 

 

問い合わせ、特に電話って、得意な人と苦手な人といますよね

お店への問い合わせの際、地元での取り扱い店舗などになると、
返ってくる情報量を考えるとメールのがいいかも…?
電話だと、メモったりも大変になるので…

商品があることがわかっていての在庫確認なら、
サクッと電話が気軽ですが…
やり取りする情報量も少ないですし。

あと、電話をする際、暇そうな時間にしてあげてください!
平日の開店〜昼までは割と暇だと思いますが、
会社帰りタイムは忙しいので、避けましょう

休日は、午前11時くらいまでと、夜の7時以降は
路面店でも百貨店でも割と余裕があったような…

忙しいと、電話にも出てもらえなかったりするので!

 

お問い合わせする際の、参考になれば幸いです!

 


ペッシと並べて置きたい

 

■個人的 買い物日記■

実家の父が、突然柴犬を購入してきました…!
月曜日に来るので、準備をし始めました
犬を飼うのは初めてで、不安も一杯です
でも柴犬大好きなので、嬉しいです

ネットで必要なものを調べたり、
犬を飼っている人に色々聞いたりしています
なんだかんだ、みんな楽しみにしています
でも、離れるのが寂しいなあ……